Условия предоставления гарантии на продукцию HIDEN
Компания АДМ-Техно гарантирует высокое качество и надежность своей продукции при соблюдении условий хранения, установки, эксплуатации и сервисного обслуживания.
Гарантия распространяется на источники бесперебойного питания, проданные на территории Российской Федерации, если иное не оговорено в Договоре купли-продажи.
Гарантийный срок для ИБП с однофазным выходом и дополнительного оборудования:
- Серии Hiden – 24 (Двадцать четыре) месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне на ИБП и 12 (двенадцать) месяцев на аккумуляторные батареи.
- Серии Hiden Control – 24 (Двадцать четыре) месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне на ИБП и 12 (двенадцать) месяцев на аккумуляторные батареи.
- Серии Hiden Expert – 36 (Тридцать шесть) месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне на ИБП и 12 (двенадцать) месяцев на аккумуляторные батареи.
Гарантия распространяется только на заводские комплекты аккумуляторных батарей. При предоставлении в ремонт внешних батарейных блоков или дополнительного оборудования для ИБП сотрудники авторизованного сервисного центра вправе требовать предоставление ИБП, с которым осуществлялась эксплуатация.
УСЛОВИЕМ СОХРАНЕНИЯ ГАРАНТИИ ДЛЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ОДНОФАЗНЫМ ВЫХОДОМ ЯВЛЯЕТСЯ:
- соответствие условий эксплуатации изделия параметрам, указанным в руководстве пользователя;
- хранение, установка и подключение устройства осуществлялись в соответствии с условиями, изложенными в руководстве пользователя;
- наличие полностью заполненного гарантийного талона (при его отсутствии установленные выше сроки гарантии исчисляются с даты производства, определяемой по серийному номеру устройства, плюс 3 (Три) месяца).
Невыполнение любого из указанных выше условий может привести к лишению гарантии.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ДЛЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ТРЕХФАЗНЫМ ВЫХОДОМ:
- Серии Hiden – 24 (Двадцать четыре) месяцев с даты продажи.
- Серии Hiden Expert – 48 (Сорок восемь) месяцев с даты продажи при проведении планового технического обслуживания и 24 (Двадцать четыре) месяцев с даты продажи при отсутствии планового технического обслуживания.
УСЛОВИЕМ СОХРАНЕНИЯ ГАРАНТИИ ДЛЯ ТРЕХФАЗНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ:
- выполнение любых работ только инженерами АДМ-Техно или авторизованными инженерами действующих сервисных партнеров АДМ-Техно, авторизованных на работу с ИБП данной модели;
- выполнение пусконаладочных работ до истечения 12 (Двенадцати) месяцев с даты продажи, указанной в договоре поставки;
- регистрация выполненных пусконаладочных работ и планового технического обслуживания в сервисной службе ООО «АДМ-Техно» в течение 1 (Одного) месяца с даты окончания работ. Регистрация выполняется авторизованным инженером, выполняющим работы, или пользователем ИБП.
Невыполнение любого из указанных выше условий может привести к лишению гарантии.
Требуйте у специалистов действующий фирменный сертификат на право проведения работ с вашей моделью оборудования, а также сертификат компании как авторизованного сервисного партнера ООО «АДМ-Техно».